Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a definice

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností LV soft s.r.o., IČO: 24880515, se sídlem Tři Dvory 32, 784 01 Litovel, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, jakožto provozovatelem portálu Taxero.cz (dále jen „Poskytovatel"), a fyzickou nebo právnickou osobou, která se zaregistruje nebo využívá služby portálu (dále jen „Uživatel"). Společně dále jako „Smluvní strany".

1.2. Službou se rozumí zpřístupnění online softwarové aplikace Taxero.cz v režimu Software as a Service (SaaS), která je určena ke zpracování investičních transakcí a výpočtu daně z příjmů fyzických osob (dále jen „Aplikace").

1.3. Uživatel bere na vědomí, že Aplikace je digitálním obsahem a digitální službou ve smyslu ustanovení § 2389a a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „NOZ").

1.4. VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování digitálního obsahu a služeb ve smyslu § 2389a–2389u NOZ.

1.5. Používáním služby nebo dokončením registrace Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět smlouvy a popis služby

2.1. Předmětem smlouvy je zpřístupnění webové aplikace Taxero.cz, která Uživateli umožňuje:

• Správu investičních portfolií a import transakčních dat od podporovaných brokerů (Degiro, XTB, Interactive Brokers, Revolut, Trading 212, eToro).
• Automatické párování nákupů a prodejů metodami FIFO, LIFO, maximální ztráta nebo maximální zisk.
• Přepočet na CZK dle denních kurzů ČNB nebo jednotného kurzu MFČR.
• Generování přehledů o zisku, ztrátě a dividendách pro účely daně z příjmů fyzických osob.
• Generování XML souboru kompatibilního s portálem mojedane.cz (EPO2).
• Portfolio tracking otevřených pozic a časového testu.

2.2. Uživatel se zavazuje za zpřístupnění služby hradit odměnu (předplatné), pokud není využíván bezplatný režim (Free plán).

3. Prohlášení o nepovaze daňového poradenství

3.1. Poskytovatel výslovně prohlašuje, že není daňovým poradcem ve smyslu zákona č. 523/1992 Sb., o daňovém poradenství a Komoře daňových poradců ČR, a nevykonává regulovanou činnost daňového poradenství. Odpovědnost daňového poradce je zákonem specificky upravena a zahrnuje povinné pojištění, které se na Poskytovatele softwaru nevztahuje.

3.2. Aplikace provádí operace nad daty, která do systému vkládá sám Uživatel, na základě předem definovaných matematických algoritmů. Neobsahuje prvek individuálního posouzení specifické situace konkrétního poplatníka.

3.3. Veškeré výstupy aplikace (výpočty, přehledy, XML soubory) jsou výhradně informativní a doporučující povahy a slouží jako podklad pro rozhodování Uživatele, případně jeho daňového poradce.

3.4. Povinnost kontroly: Uživatel je jako jediný odpovědný za věcnou a právní správnost svých daňových podání. Uživatel je povinen provést finální kontrolu všech výstupů vygenerovaných Aplikací. Podání daňového přiznání či jiného dokumentu na základě dat z Aplikace činí Uživatel na vlastní riziko a odpovědnost.

3.5. Uživatel při registraci potvrzuje, že bere na vědomí informativní charakter služby a že veškerá finální rozhodnutí o daňových povinnostech činí on sám, případně ve spolupráci se svým daňovým poradcem.

4. Registrace a uživatelský účet

4.1. Přístup do Aplikace je možný výhradně prostřednictvím registrace a vytvoření uživatelského účtu (dále jen „Účet"). Uživatel je povinen při registraci uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Poskytovatel nemá povinnost kontrolovat věcnou správnost údajů zadaných Uživatelem.

4.2. Princip individuálního účtu: Každý Účet je přísně osobní a je určen k užívání výhradně jednou fyzickou osobou. Uživatel není oprávněn sdílet své přístupové údaje (přihlašovací jméno a heslo) s jakoukoli třetí osobou. Každé portfolio odpovídá jedné fyzické osobě, pokud zakoupený tarif výslovně neumožňuje jinak (např. multilicence pro daňové poradce).

4.3. Zákaz sdílení: Jakékoli sdílení Účtu, poskytnutí přístupu třetím osobám (včetně kolegů, zaměstnanců či rodinných příslušníků) bez výslovného tarifního oprávnění je považováno za podstatné porušení těchto VOP.

4.4. Důsledky porušení: V případě, že Poskytovatel získá důvodné podezření na sdílení Účtu (zejména prostřednictvím automatizované detekce souběžných přístupů z různých IP adres či zařízení), je oprávněn:

• s okamžitou účinností a bez náhrady zablokovat přístup k Účtu;
• odstoupit od smlouvy a Účet trvale odstranit;
• požadovat smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každý jednotlivý případ neoprávněného zpřístupnění Účtu třetí osobě.

4.5. Uživatel nese plnou odpovědnost za veškeré úkony a data vložená do Aplikace pod jeho Účtem, bez ohledu na to, zda je učinil on sám nebo třetí osoba, které přístup neoprávněně umožnil.

4.6. Poskytovatel má dále právo zablokovat nebo zrušit Účet Uživatele, pokud dojde k ohrožení bezpečnosti platformy nebo pokusu o automatizované vytěžování dat (scraping) či zásahu do softwarového kódu Aplikace.

5. Cenové podmínky a platební model

5.1. Služba je dostupná ve dvou variantách:

• Free – bezplatný plán umožňující import transakcí a zjištění daňové povinnosti. Export XML/PDF je dostupný pouze v placeném plánu.
• Premium – placené předplatné (čtvrtletní nebo roční) zahrnující plný přístup ke všem funkcím včetně exportu, optimalizace, portfolio trackingu a prioritní podpory.

5.2. Aktuální ceny jsou uvedeny na stránce Ceník. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je aplikovatelné). Platby jsou zpracovávány poskytovatelem plateb Stripe, Inc. Poskytovatel nemá přístup k údajům platebních karet Uživatele.

5.3. V případě neúspěšné platby (např. vypršení platnosti karty) je Uživatel vyzván k nápravě ve lhůtě 5 pracovních dnů. Po marném uplynutí této lhůty má Poskytovatel právo pozastavit přístup k placeným funkcím. Archivovaná data zůstávají přístupná pro čtení po přiměřenou dobu, aby nebyla narušena kontinuita daňové evidence.

5.4. V případě prodlení Uživatele s platbou déle než 10 dnů je Poskytovatel oprávněn pozastavit přístup k Účtu až do úplného zaplacení dlužné částky.

6. Automatická obnova předplatného

6.1. Premium předplatné se automaticky obnovuje na konci zvoleného fakturačního období, pokud Uživatel automatickou obnovu nevypne v nastavení svého účtu.

6.2. Uživatel má možnost automatickou obnovu kdykoli vypnout v sekci „Nastavení" → „Předplatné". Po vypnutí zůstává Premium přístup aktivní do konce aktuálního fakturačního období.

6.3. V případě zvýšení ceny předplatného bude Uživatel informován e-mailem a má právo smlouvu vypovědět bez jakýchkoli sankcí k datu změny ceny.

6.4. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a lze ji vypovědět kdykoli ke konci aktuálního zúčtovacího období prostřednictvím rozhraní Aplikace.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Uživatel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, a to prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy" v sekci „Nastavení" → „Předplatné", nebo písemným oznámením na e-mail podpora@taxero.cz.

7.2. Poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení e-mailem, včetně kopie prohlášení o odstoupení a času odeslání.

7.3. Výjimka u digitálního obsahu: Pokud Uživatel při nákupu Premium předplatného výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu ihned (před uplynutím 14denní lhůty) a byl poučen o tom, že tímto zaniká jeho právo na odstoupení ve smyslu § 1837 písm. l) NOZ, právo na odstoupení od smlouvy Uživateli nenáleží.

7.4. Při odstoupení dojde k okamžitému zamezení dalšího strhávání plateb. Přístup k již zaplaceným funkcím zůstává zachován do konce běžícího fakturačního období.

8. Režim poskytování Aplikace a odpovědnost za vady

8.1. Režim „tak, jak je": Poskytovatel poskytuje Aplikaci „tak, jak je" (as is) a „tak, jak je dostupná" (as available). Poskytovatel neposkytuje žádné záruky, výslovné ani předpokládané, ohledně bezchybnosti, nepřetržité dostupnosti nebo vhodnosti Aplikace pro konkrétní účely Uživatele nad rámec ujednaného účelu dle čl. 2.

8.2. Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá ujednaným vlastnostem a vlastnostem rozumně očekávatelným (subjektivní a objektivní kritéria shody dle § 2389g až § 2389j NOZ) po dobu trvání závazku. Vadou se rozumí stav, kdy Aplikace nemá ujednané vlastnosti (např. nelze nahrát soubor podporovaného brokera, nefunguje export XML).

8.3. Za vadu se nepovažují krátkodobé či zanedbatelné výpadky nebo drobné softwarové chyby, které nebrání užívání Aplikace k ujednanému účelu.

8.4. Dostupnost služby: Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Aplikace. Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené plánovanou údržbou, výpadky infrastruktury třetích stran (cloudové servery, poskytovatelé hostingu, CDN) nebo vyšší mocí, pokud o plánovaných výpadcích Uživatele předem informuje nebo pokud nepřesahují obvyklou mez.

9. Omezení odpovědnosti za výpočty a software

9.1. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel neodpovídá za žádnou přímou či nepřímou škodu, ušlý zisk, sankce uložené správcem daně či jinou újmu vzniklou v důsledku použití výstupů Aplikace pro daňové účely, a to za předpokladu, že:

• Uživatel byl o tomto omezení informován před uzavřením smlouvy (tímto článkem VOP).
• Výpočetní chyba nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí Poskytovatele (§ 2898 NOZ).
• Služba je prezentována jako technický nástroj pro zpracování dat, nikoliv jako certifikovaný daňový poradce ani neomylný právní výrok.

9.2. Limitace náhrady škody: Poskytovatel odpovídá za chyby v matematickém algoritmu (vada plnění). Maximální náhrada škody je v tomto případě smluvně limitována na výši zaplaceného předplatného za posledních 12 měsíců, pokud se nejedná o škodu způsobenou úmyslně.

9.3. Poskytovatel neodpovídá za:

• Neúplná nebo chybná vstupní data nahraná Uživatelem (nekonzistentní výpisy, chybějící transakce).
• Nesprávné párování způsobené nepřesnými daty od brokera.
• Důsledky volby metody párování (FIFO/LIFO/max. ztráta/max. zisk) nebo typu měnového kurzu – tato volba je výhradně na Uživateli.
• Důsledky legislativních změn, které nebyly v okamžiku výpočtu promítnuty do algoritmů (viz čl. 11).
• Integritu, úplnost a správnost dat importovaných z externích systémů třetích stran (API brokerů, bankovní rozhraní). Uživatel je povinen provést validaci importovaných dat.

9.4. Korporátní akce

Parametry pro korporátní akce (splity akcií, fúze, spin-offy) upravuje Uživatel manuálně v rozhraní Aplikace. Uživatel je povinen výsledek před odesláním na finanční úřad zkontrolovat.

10. Metody párování a měnové kurzy

10.1. Aplikace umožňuje volbu mezi metodami párování: FIFO (First In, First Out), LIFO (Last In, First Out), maximální zisk nebo maximální ztráta. Volba metody je výhradně na Uživateli. Poskytovatel neposkytuje doporučení, která metoda je pro Uživatele nejvýhodnější.

10.2. Pro účely českého daňového přiznání lze používat denní kurz ČNB nebo jednotný kurz MFČR. Aplikace provádí výpočty pro oba kurzy a umožňuje Uživateli volbu. Uživatel je povinen zvolit kurz v souladu se svou dosavadní praxí a zákonem o daních z příjmů.

11. Aktualizace a digitální prostředí

11.1. Poskytovatel je oprávněn a povinen provádět aktualizace Aplikace v souladu s § 2389d NOZ, zejména za účelem zachování bezpečnosti a legislativní shody. Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí na implementaci změn v rozumné lhůtě po jejich publikaci ve Sbírce zákonů. Za přiměřenou dobu se považuje zpravidla 30 dnů od nabytí účinnosti příslušného právního předpisu.

11.2. O podstatných aktualizacích bude Uživatel informován prostřednictvím oznámení v Aplikaci nebo e-mailem.

11.3. Požadavky na digitální prostředí: Uživatel je povinen zajistit si pro užívání Aplikace vyhovující digitální prostředí: stabilní internetové připojení a aktualizovaný webový prohlížeč (Chrome, Firefox, Edge nebo Safari). Poskytovatel neodpovídá za vady vzniklé v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí Uživatele.

11.4. Uživatel bere na vědomí, že nepředvídatelné změny v externích systémech (např. změna API brokera, úprava formátu CSV výpisů, změna rozhraní portálu Moje daně) mohou dočasně ovlivnit funkčnost Aplikace. Tato situace se nepovažuje za vadu na straně Poskytovatele a Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí k jejímu vyřešení.

12. Licenční ujednání a duševní vlastnictví

12.1. Aplikace Taxero.cz je autorským dílem chráněným zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském. Uživatel získává pouze omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání aplikace k jejímu účelu.

12.2. Uživatel nenabývá žádná majetková práva k algoritmům, zdrojovému kódu, grafickému rozhraní ani jinému obsahu Taxero.cz. Kopírování, dekompilace, reverse engineering nebo zpřístupňování třetím osobám je zakázáno.

12.3. Data nahraná Uživatelem zůstávají vlastnictvím Uživatele. Uživatel uděluje Poskytovateli licenci k jejich anonymizovanému zpracování pro účely zlepšování výpočetních algoritmů a statistické analýzy, v souladu s GDPR.

13. Bezpečnost účtu a monitoring

13.1. Uživatel je povinen chránit přihlašovací údaje a zabezpečit svůj účet. Uživatel nese odpovědnost za případný neoprávněný přístup k jeho Účtu způsobený nedostatečnou ochranou přihlašovacích údajů.

13.2. Za účelem bezpečnosti a kontroly dodržování licenčních podmínek Poskytovatel monitoruje:

• IP adresy, ze kterých dochází k přihlášení;
• identifikátory prohlížečů a zařízení;
• časy a délku jednotlivých relací.

Tento monitoring je prováděn na základě oprávněného zájmu Poskytovatele (ochrana autorských práv a plnění licenční smlouvy) v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

14. Ochrana osobních údajů (GDPR)

14.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

14.2. Ve vztahu k registračním údajům (e-mail, jméno, fakturační adresa) vystupuje Poskytovatel jako správce osobních údajů. Ve vztahu k transakčním datům z importovaných souborů vystupuje jako zpracovatel osobních údajů na základě zpracovatelské smlouvy dle čl. 28 GDPR, která tvoří přílohu těchto VOP.

14.3. Po ukončení předplatného zůstávají data v aplikaci přístupná po dobu minimálně 10 let pro účely plnění zákonných povinností Uživatele (daňová kontrola), pokud Uživatel výslovně nepožádá o jejich dřívější smazání.

14.4. Při smazání účtu jsou odstraněna veškerá data, u kterých Poskytovatel nemá zákonný důvod k dalšímu uchování (faktury dle zákona o DPH jsou uchovány 10 let).

15. Zvláštní ustanovení pro podnikatele (B2B)

15.1. Je-li Uživatel podnikatelem (OSVČ nebo právnická osoba), uplatní se vedle obecných ustanovení těchto VOP rovněž tento článek. V případě rozporu má tento článek přednost před obecnou úpravou.

15.2. Smluvní strany v souladu s § 1 odst. 2 NOZ vylučují aplikaci ustanovení § 2389d odst. 1 a 2 o aktualizacích nad rámec výslovně sjednaných služeb uvedených v čl. 2 těchto VOP.

15.3. Uživatel-podnikatel nese důkazní břemeno ohledně prokázání existence vady Aplikace a její příčinné souvislosti se vzniklou škodou.

16. Zákaz manipulativních technik

16.1. Poskytovatel se zavazuje nevyužívat tzv. dark patterns – designové prvky, které mají Uživatele zmást nebo jej donutit k rozhodnutí, které by jinak neučinil, v souladu s nařízením o digitálních službách (DSA) a novelou zákona o ochraně spotřebitele účinnou od roku 2026.

16.2. Proces zrušení předplatného je stejně jednoduchý jako jeho sjednání. Poskytovatel nepoužívá předem zaškrtnuté souhlasy, emoční manipulaci ani skrytou celkovou cenu.

17. Předsmluvní informační povinnost

Před dokončením registrace nebo nákupem předplatného je Uživateli předloženo shrnutí nejdůležitějších bodů:

• Služba není daňovým poradenstvím (čl. 3 VOP).
• Výstupy Aplikace mají informativní charakter; Uživatel je povinen provést finální kontrolu (čl. 3.4 VOP).
• Poskytovatel neručí za výpočty za podmínek uvedených v čl. 9 VOP.
• Podmínky automatického prodlužování a cena (čl. 6 VOP).
• Informace o zániku práva na odstoupení od smlouvy při okamžitém čerpání digitálního obsahu (čl. 7.3 VOP).

18. Ukončení účtu

18.1. Uživatel může svůj účet kdykoli smazat v sekci „Nastavení". Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit účet při porušení VOP.

18.2. Po smazání účtu jsou data odstraněna dle čl. 14.4 VOP a Zásad ochrany osobních údajů do 30 dnů.

19. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

19.1. Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

19.2. Uživatel – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím následujících orgánů:

• Česká obchodní inspekce (ČOI) – všeobecné spotřebitelské reklamace – coi.gov.cz
• Finanční arbitr – spory z platebních služeb – finarbitr.cz
• Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – ochrana osobních údajů – uoou.gov.cz
• Evropské spotřebitelské centrum – přeshraniční spory v rámci EU – evropskyspotrebitel.gov.cz

19.3. Řízení před těmito orgány je zpravidla bezplatné nebo nízkonákladové a představuje alternativu k soudnímu řízení.

20. Změny VOP

20.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. O podstatných změnách bude Uživatel informován e-mailem alespoň 14 dnů předem.

20.2. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět k datu účinnosti změny. Pokračováním v užívání služby po nabytí účinnosti změn vyjadřuje Uživatel souhlas s aktualizovanými VOP.

21. Závěrečná ustanovení

21.1. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo nevymahatelné, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

21.2. Práva a povinnosti těmito VOP výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními NOZ, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, GDPR a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

21.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 31. března 2026.